Jorge Cáceres / CDP NOTICIAS
La diputada federal Tania Cruz Santos emitió una proposición de punto de acuerdo para que regresen las oficinas de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) a Coatzacoalcos.
En esta proposición con punto de acuerdo, se exhorta a la Profeco y al Ayuntamiento de Coatzacoalcos a que se coordinen para el restablecimiento de una oficina en Defensa del Consumidor a fin de atender las denuncias de la población local y regional.
La legisladora de Morena recordó que desde hace 4 años, el Gobierno Federal cerró las oficinas de la Profeco que estaban ubicadas en la Colonia Petrolera, lo que dejó un vacío ante las necesidades de atención de quejas y asesoría de los pobladores de Coatzacoalcos y demás municipios vecinos.
La falta de una oficina local ha ocasionado que las «denuncias de los consumidores deban ser atendidas en la Ciudad de Veracruz, debiendo cubrir una distancia aproximada de trescientos diez kilómetros, lo que implica un viaje de casi 4 horas en carretera; o, presentar su queja en las Oficinas de la PROFECO en Villa Hermosa, Tabasco, debiendo cubrir una distancia aproximada de ciento setenta kilómetros aproximadamente, lo que se traduce en un viaje de, por lo menos, dos horas por carretera».
Las denuncias de los consumidores de Coatzacoalcos han sido negadas de hecho, creando un ambiente de incertidumbre y descontento para la población, lo que a su vez genera un escenario de aprovechamiento y abuso de los proveedores para con los usuarios y consumidores, lamentó la legisladora morenista.
«Resulta importante destacar que el establecimiento de esta Oficina de Defensa del Consumidor tendría un impacto positivo de atención de quejas de, por lo menos, 310,000 habitantes de Coatzacoalcos y municipios aledaños cuya situación se asemeja», señala, la diputada Tania Cruz Santos.
La proposición con Punto de Acuerdo único establece que La Comisión Permanente del Honorable Congreso de la Unión exhorta respetuosamente a la Procuraduría Federal del Consumidor a coordinarse con el Honorable Ayuntamiento de Coatzacoalcos, Veracruz, para que establezcan una Oficina de Defensa del Consumidor en la Ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz, a fin de atender las denuncias por parte de las y los consumidores del municipio y zonas aledañas.
