Irma Santander/CDP NOTICIAS
Este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido 12 mil 800 reclamaciones en contra de instituciones financieras, afirmó Rafael Vallejo Minuti, delegado estatal de la dependencia.
El funcionario aseveró que el número de reclamaciones aumentó en un 25 por ciento, luego que en el 2020 bajaron por la pandemia.
“Son financieras, bancos, por quejas de cargos no reconocidos, transferencias no reconocidas, cargos dobles en comercios, entre otros, diario recibimos 40 reclamaciones”, expuso.
Vallejo Minuti, dijo que los municipios con mayores reclamaciones son Xalapa, Veracruz, Coatzacoalcos, Boca del Río, Tuxpan, Minatitlán y Poza Rica.
En las conciliaciones, el 45 por ciento se resolvieron.
Todas las personas que tienen una cuenta nómina de cualquier banco son blanco de un fraude.
“Los que usamos mucho las tarjetas, los que las usamos para hacer comprar, los que sacamos seguido dinero de los cajeros, somos los mas propensos”, sostuvo.
Los adultos mayores también son el grupo vulnerable a ser defraudados.
No obstante, Vallejo Minuti precisó que usar tarjetas es lo más recomendable siempre y cuando se use con las medidas de protección que marca la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
