Irma Santander/ CDP NOTICIAS
Un total de 10 millones de pesos ha recuperado la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Coatzacoalcos en los últimos cuatro años, reveló Jorge Hilson Valdez Vidales, director de la dependencia.
A pesar de la pandemia, este año fue en el que más se captaron recursos a favor de los usuarios, de los 10 millones, 3 fueron en el 2021.
“Tuvimos recuperados 10 millones de pesos, en el 2018 fueron alrededor de 2 millones 300 mil pesos, en el 2019 aumenta a 2 millones 900 mil pesos, en 2020 baja un poco por el tema de la pandemia con 2 millones, y este año incrementa a 3 millones”, detalló.
Valdez Vidales explicó que este monto es por cargos y transferencias no reconocidas, y seguro de vida.
“Es un dinero recuperado directamente para el ciudadano que interpuso su queja”, enfatizó.
En el 2021, registraron 2 mil atenciones presenciales y en línea por cargos no recibidos en tarjetas de crédito y débito.
El funcionario mencionó que cualquier persona que tiene una tarjeta puede ser víctima de un fraude electrónico, por ello la importancia de evitar compras por Internet y prevenir con medidas de seguridad en sus claves.
